LA GESTION DES OPÉRATIONS
- Gestion optimisée des ressources humaines
- Recrutement et formation interne des équipes
- Négociation des contrats avec les partenaires et les fournisseurs
- Suivi des coûts, ratio de gestion et reporting
- Gestion comptable et financière
- Mise en place de la classification des hôtels
- Suivi des procédures de sécurité
- Suivi technique de l'établissement (Maintenance quotidienne, Petits chantiers ou rénovation partielle ou totale)
GESTION DES REVENUS
- Gestion précise des rendements
- Gestion commerciale des partenaires de vente
- Développement des ventes et optimisation de la performance des hôtels
- Développement des ventes directes et fidélisation de la clientèle
- Mise en œuvre du budget et de la stratégie de tarification
- Gestion de la distribution
- Analyse de la concurrence
COMMUNICATION & MARKETING
- Gestion de la communication WEB (campagne marketing, adwords...)
- Mise en place d'une stratégie de marketing numérique
- Gestion du site web
- Développement d'une base de données clients
- Campagne marketing régulière via la base de données clients
- Optimisation de l'image et de l'E-réputation de l'établissement
- Gestion proactive de la communauté
- Entretien et développement des réseaux sociaux
GESTION DE PROJET ET ASSISTANCE SUR LE CHANTIER
- Coordination des projets de travaux
- Programmation et gestion des travaux
- Sélection des intervenants et des artisans/différents corps de métiers
- Élaboration du concept et du projet décoratif avec l'architecte d'intérieur
- Gestion du planning des travaux
- Etude de faisabilité et estimation budgétaire
- Suivi des autorisations administratives
- Comité de sécurité
RAPPORTS
- Rapport mensuel d'activité
- Suivi des ventes additionnelles
- Tableau de suivi de la gestion et du contrôle des coûts
- Situation comptable
- Suivi de la satisfaction des clients et E-réputation
