Réceptionniste H/F
Réceptionniste de jour & de nuit à temps complet. Candidature à envoyer à renaud@malonehotels.com Plus d'information MoinsType de contrat : CDI / CDD ou extras Au sein de notre équipe vos principales missions seront les suivantes : - assurer la permanence de l‘accueil-réception de l'établissement - veiller à la qualité des prestations offertes aux clients. - Fidélisation et satisfaction de la clientèle - Effectuer les taches propres à la réception/réservation (facturation et l'encaissement des clients, gérer les appels téléphoniques, traiter des mails, traiter les réservations de manière dématérialisée, traiter toutes les demandes des clients…) Qualités principales : - Savoir travailler seul (e) et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème. - Avoir le sens de l'accueil, du service et du travail d'équipe. - Sens de l'organisation - Goût du service et des relations humaines - Maitrise du français et de l’Anglais - La connaissance de Médialog est appréciée Bonne présentation, souriant(e).
En tant que famille d'hôtels de charme, nous sommes tous très fiers d'être de véritables ambassadeurs de la Malone Hotels Collection. Façonnée par des décennies de savoir-faire international et de connaissances locales, notre passion du voyage transcende les cultures et les coutumes. Elle nous inspire à créer des expériences chaleureuses et sophistiquées pour ceux qui recherchent une perspective plus riche sur le monde. Si vous souhaitez découvrir un monde plus vaste d'expériences et d'opportunités, nous vous invitons à rejoindre la marque d'hôtels de luxe la plus internationale au monde.
Votre quotidien
En tant que directeur général, vous assurerez le leadership et la direction au quotidien en maximisant le rendement financier, en favorisant le développement du personnel, en créant et en maintenant une expérience unique pour les clients, en appliquant les normes de la marque et en faisant connaître l'hôtel et la marque dans la communauté locale.
Ce que nous attendons de vous
Baccalauréat / diplôme d'études supérieures / équivalent en administration hôtelière ou en administration des affaires, plus cinq à dix ans d'expérience préalable en gestion hôtelière, ou combinaison équivalente d'études et d'expérience. L'expérience requise peut varier en fonction de la taille et de la complexité de l'établissement. Doit parler couramment l'anglais. Autres langues préférées.
Ce que nous offrons
Nous récompenserons votre dur labeur en vous offrant un excellent salaire et des avantages, dont un uniforme, des réductions sur les chambres et une superbe formation. Rejoignez-nous et vous ferez partie de la famille mondiale Malone Hotels Collection - et comme toutes les familles, tous les membres de notre équipe partagent certaines caractéristiques gagnantes. En tant qu'équipe, nous travaillons mieux ensemble - nous nous faisons confiance et nous nous soutenons mutuellement, nous faisons ce qu'il faut et nous accueillons des perspectives différentes. Vous devez nous montrer que vous êtes attentif, que vous remarquez les petites choses qui font la différence pour les clients et que vous cherchez toujours à vous améliorer.
