Chez Malone Hotels rien n’est laissé au hasard et tous les thèmes nous intéressent. Aujourd’hui nous avons décidé d’aborder le sujet des réseaux sociaux.

Commençons par quelques chiffres, le monde compte 4.9 milliards d’internautes et 4.2 milliards d’utilisateurs de réseaux sociaux. On prévoit une augmentation de 35% d’ici 2025.

Le vieux dicton hôtelier sur l’importance de la localisation a bien sûr encore beaucoup de sens mais la situation géographique ne doit plus être votre seule préoccupation.

Dans les établissements By Malone, nous nous efforçons de développer quotidiennement la situation géographique digitale de façon à accentuer notre visibilité.

La présence en ligne sur les principaux OTA n’est plus l’unique possibilité de gagner en visibilité. Il est donc important de profiter des réseaux sociaux pour mettre en avant vos établissements.

Votre contenu a également son importance. Il doit refléter l’image de votre établissement, celle que vous souhaitez transmettre et développer. L’objectif étant d’atteindre votre cible et de lui transmettre une image de marque positive.

Les réseaux sociaux sont également un moyen de soigner votre relation client et de garder le contact avec eux afin de les fidéliser.

Gagner en visibilité, c’est accroitre votre notoriété et multiplier vos chances de convertir votre présence digitale en réservation.

A vous ensuite d’orienter vos prospects vers les canaux les plus avantageux pour vous mais c’est un autre sujet.

Voici les actions que nous vous recommandons pour bonifier votre présence digitale :

1. Soignez votre site officiel et ajoutez les liens à vos autres réseaux sociaux
2. Plan de publicité numérique précis et suivis quotidiennement
3. Faite un Web analyse régulière
4. Répondez aux commentaires des clients sur toutes les plateformes (Tripadvisor, Google, l’ensemble des OTA)
5. Soignez votre présence sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn…) et adaptez les contenus en fonction du positionnement de ces réseaux. Concentrez-vous sur les plateformes qui vous intéresse mais ne les négligez pas.

Et voici un récapitulatif des avantages que vous allez tirer de votre présence digitale :

• Se démarquer de vos concurrents ou ne pas vous laissez dépassez pour permettre à votre entreprise de rester pérenne et d’exploiter au mieux son potentiel.
• Se rendre le plus visible possible sur des canaux internationaux. C’est une opportunité indéniable pour trouver de nouveaux prospects.
• Offrir la possibilité aux prospects d’accéder le plus facilement possible à votre plateforme de réservation.
• Mettre en valeur votre image de marque et développer votre notoriété
• Améliorer votre référencement naturel et réduire vos coûts de communication marketing.
• Entretenir et améliorer votre relation client pour garder le lien et les fidéliser.